土浦協同病院（土浦市おおつ野4-1-1）で人間ドックを受けてきました👨🏻⚕️
検査後に、病院内にある｢ホテルオークラ カフェ＆レストラン メディコ｣で無料のランチをいただけるのが何よりも楽しみ😊 だって、前日21時から絶食していますからね😩💦
今回は｢鮪トロロ＆広島県産牡蠣フライ御膳｣をチョイス✌ デザートに白玉あんみつもついてきます💕 多分、2,000円相当の食事だと思います🎶 ラッキー🍀
で、検査の方はどうだったかと言うと、最後の保健指導で血液・尿検査などのフィードバックがありまして、｢パーフェクトにキレイ✨｣とお褒めの言葉を頂戴しました👏
お酒もタバコもやらず、よく食べよく寝ている成果ですね🌈 ただ、運動不足で体重が去年より増えてしまったので、来年までにはどうにかしよう🏃
さて、経営コンサルタント・中小企業診断士という仕事柄、普段から様々な経営者の方々とお話させていただく機会があります。
経営者は｢運営｣ではなく、やはり｢経営｣をしなければならないと感じます。
運営とは、｢今日の顧客｣に対し、満足していただける製品やサービスを提供することです。これに対して、経営とは、｢明日の顧客｣を創造することです。
今日の顧客に明日もう一度来てもらうこと（リピーターの育成）、新しい顧客を引きつけること（新規顧客の開拓）、新しいニーズを充足すること（新規事業の展開）、の3つが経営の具体的な中身です。
運営は社員の仕事です。どんどん社員に任せるべきです。経営者は、社会の発展に貢献するために、常に明日を向いていなければなりません。
経営者が運営をしているか経営をしているか判断するため質問の1つとして僕がよく用いるのが、
｢最近、お客様の変化を感じることはありますか？こういう属性のお客様が増えた、お客様からこういう要望を受けることが多くなった、というものはありますか？｣
という問いです。
新規開拓に熱心な経営者であれば、｢こんなタイプのお客様が増えた｣と答えてくれます。新規事業に熱心な経営者であれば、｢こんなニーズが増えた｣と答えてくれます。
一方、社員と同じように運営で手一杯になっている経営者は、｢あまり変化を感じません｣という回答で終わってしまいます。
そういう経営者に、どうすれば明日に意識を向けてくれるようになるかは僕にとっての重要な課題です。
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シャイン経営研究所
代表・谷藤友彦
（やとうともひこ）
➡️@tomohikoyato
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1981年生まれの41歳🎂
土浦市在住🏠
荒川区にぎわいコーディネータ🤝
（区役所の非常勤経営相談員
みたいなものです）
中小企業診断士16年目💪
長くやっている割に、
突出した専門性はありませんが💦
中小企業の経営者様からは、
「私の話をじっくり聞いてくれる👂」
「谷藤さんと話していると、
自分の頭の中が整理される💡」
と言っていただけることが多いです☺
経営でお悩みのことがありましたら、
是非DMを送ってください✉️🙇♂️
対面・リモート支援どちらも可能です🆗
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🔥得意分野🔥
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🍀経営理念策定
🍀事業戦略立案
🍀Webマーケティング
🍀法人営業力強化
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🤔最近のご相談事例🤔
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✅創業者の原体験を深掘りして
自社の経営理念を策定したい。
☑️経営理念を具体的に落とし込む形で
事業戦略を構想したい。
✅モノ売りから脱却するため、
差別化可能なサービスを設計したい。
☑️新規案件開拓に向けて、
法人重要顧客のアカウントプランを
作成したい。
✅顧客向けのソリューション提案書の
作成を手伝ってほしい。
☑️法人営業担当者に対して、
顧客企業の経営課題分析研修を
開発してほしい。
✅SFAのデータを分析して
営業プロセスの改善提案をしてほしい。
☑️企業・店舗を紹介する
スマホ用HPを無料で作りたい。
✅新規顧客獲得のために
自社HPのSEO対策をしたい。
☑️Googleビジネスプロフィールの
運用方法を教えてほしい。
✅営業の材料にも使える
プレスリリースのネタを考えてほしい。
☑️HP経由の問合せ増を増やすため、
ホワイトペーパーを一緒に作りたい。
✅マーケティングチームの
目標管理や、営業チームとの
コミュニケーションを支援してほしい。
☑️もう単純に、自分の壁打ち相手・
愚痴相手になってほしい。
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🔎事例紹介（随時追加）🔎
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🌟有限会社一誠会様
（荒川区、電気屋）
【テーマ】Webマーケティング支援
https://tomohikoyato.livedoor.blog/archives/16593320.html
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